SOBRE NOSOTROS
Reseña historica
SERVICIOS ESPECIALIZADOS DE SALUD es una institución que nace en la ciudad de Riohacha-La Guajira en el año 2016, por la evidente necesidad de servicios especializados y sub especializados que presenta la red de salud del departamento, convirtiéndose en un aliado estratégico con alto grado resolutivo para las necesidades de la población asignada a las EAPB, entidades públicas y privadas integrantes del sector salud en ese momento.
El enfoque inicial de Servicios de salud especializados en cabeza del Dr. Antonio Mastroianni Gonzales y el Dr. Pascual Mastroianni Riccio, fue la creación de una red integral para el manejo de patologías del habla, la deglución, la voz y la audición en personas de todas edades, ofertando servicios de fonoaudiología, pruebas audiológicas, adaptación de ayudas auditivas, otorrinolaringología y procedimientos de última generación para diagnostico de problemas de cuerdas bucales, vértigo entre otras. A inicios de 2017, ya constituidos y habilitados como el único referente integral de otorrinolaringología en la región, bajo el direccionamiento del Dr Antonio Mastroianni Gonzalez, iniciamos nuestro camino ofertando a todas las entidades de la red del departamento de la guajira.
Nuestro primer contrato, fue con magisterio, por medio de Sinapsis, en 2017, quienes confiaron en nuestra integralidad y nos asignaron la población del departamento con morbilidades referentes al habla, la deglución, la voz y la audición, luego de varios meses, Comfaguagira una de las empresas mas importantes de la región cree en nuestras capacidades y nos asigna un contrato por evento, que nos permitió mostrar, nuestras capacidades, generando interés en la red de salud del departamento y creando una imagen que nos permitiría seguir creciendo, iniciando el 2018, con 4 contratos activos, por las negociaciones con Dusakawi Eps y Cajacopi, AIC, Clinica general del norte-Magisterio, quienes nos apalancaron con su confianza, para ser hoy quienes somos en el mercado.
Para mediados de 2019, ya con el reconocimiento de las EAPB del departamento, se acuerdan contratos con: AIC, Cajacopi, Dusakawi Eps, Comfaguagira, Anas Wayu, Medimas, evidenciandose la necesidad de crecer en oferta de servicios, por las necesidades del sector. Nuevamente el Dr. Antonio Mastroianni Gonzalez, teniendo en cuenta la demanda del mercado y la necesidad de integralizar la oferta para mejorar el acceso a los usuarios, de las EAPB, con las que en el momento se habían adquirido contratos, decide iniciar el proceso de adecuación de la sede, para habilitación de servicios quirúrgicos, construyendo una sede adjunta, con un quirófano ambulatorio, que nos permite ofertar servicios de cirugía ambulatoria especializada, minimizando las referencias de los usuarios a otras ciudades, garantizando acceso a servicios quirúrgicos en la ciudad de Riohacha; que aumentaron la esperanza de vida a usuarios que fueron atendidos en el momento de la demanda del servicio, sin necesidad de que se tuvieran que trasladar a otras ciudades con el riesgo de vida que generan estos procesos, todo esto, en beneficio de la población del departamento de la guajira
Hoy servicios de salud especializados, fija su rumbo hacia el crecimiento, con su enfoque puesto en la mejora continua, la seguridad del paciente y la satisfacción de clientes y usuarios.
Misión
Ser el referente más importante de cirugía especializada en el departamento de la guajira, reconocidos por ofertar servicios médicos de mediana complejidad en modernas instalaciones, dotadas con equipos de última tecnología, apoyados en especialistas altamente capacitados y experimentados, procesos encaminados al aseguramiento de la calidad y la satisfacción de nuestros usuarios.
Visión
Ser el aliado estratégico por excelencia para entidades de salud en el sector publico y privado en la Región Caribe, brindando acceso oportunidad y pertinencia en la prestación de servicios especializados, en las áreas de consulta externa y cirugía, garantizando una gestión sostenible, rentable; amigable con el usuario, su familia, el empleado y el entorno
ACTITUD DE SERVICIO: Todos nuestros funcionarios se relacionaran de manera calida y efectiva con nuestros clientes internos y externos.
CONFIDENCIALIDAD: Se garantizá la reserva y privacidad de la información de todos nuestros usuarios.
RESPONSABILIDAD: La institución garantizará procesos oportunos, eficientes y seguros.
INNOVACIÓN: Actualización permanentes de nuestros profesionales en nuevas técnicas procedimentales y tecnología de vanguardia.
ÉTICA: Actuación integra en los procedimientos clínicos con actitudes y comportamientos que gene ran seguridad y confianza.
COMPROMISO: Generamos el sentido de pertenencia en los trabajadores permitiendonos cumplir y seguir la plataforma estratégica establecida por la organización.
TRABAJO EN EQUIPO: Creamos y mantenemos relaciones profesionales saludables, transparentes en un entorno de confianza, asesoramiento y formación continua.
Política contra el acoso laboral
La IPS SERVICIOS DE SALUD ESPECIALIZADOS, en sus actividades de Prestación de Servicios en Salud se compromete en proporcionar un ambiente de trabajo sano, seguro y adecuado a sus trabajadores. Para esto, adopta medidas que prevengan y eliminen el acoso hacia o entre trabajadores, tales como la conformación del comité de convivencia laboral.
Política de atención preferencial
La IPS SERVICIOS DE SALUD ESPECIALIZADOS se compromete a brindar a los usuarios una atención integral, accesible, oportuna y con calidad, proporcionando a los usuarios espacios de comunicación que permitan facilitar la solución de sus requerimientos, garantizando así que el proceso de atención se realice en forma preferente.
Política de seguridad del paciente
La política de seguridad de pacientes de SERVICIOS DE SALUD ESPECIALIZADOS, se fundamenta en la identificación y el análisis de los riesgos que afecten la seguridad del paciente, identificando causas y acciones para intervenirlos y disminuir y/o eliminar los eventos adversos, para hacerla una institución segura, con calidad en la atención en salud
Política de seguridad y salud en el trabajo
SERVICIOS DE SALUD ESPECIALIZADOS en su actividad económica como prestadora de servicios en salud, ubicada en la ciudad de Riohacha, adopta la siguiente política de seguridad y salud en el trabajo en la que se compromete a reconocer la importancia del capital humano al más alto nivel, con la implementación y mejoramiento continuo a través del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el trabajo
Política de Alcohol y abuso de Drogas
Todo empleado de LA IPS SERVICIOS DE SALUD ESPECIALIZADOS, es responsable de proteger el medio ambiente, la salud ocupacional y la seguridad industrial de nuestra gente, clientes y comunidades, es por ello que LA IPS SERVICIOS DE SALUD ESPECIALIZADOS con el fin de cumplir con este compromiso y siendo conscientes de que el uso de alcohol y drogas puede afectar el desempeño de nuestro trabajo